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Terapia online, terapia a distancia


Terapia online, efectividad y profesionalidad


Realizamos tanto terapia presencial como terapia a distancia o terapia online. Nosotros pensamos que, como caso general, y si no hay inconvenientes que afecten a la realización de la terapia en forma presencial, esta puede ser más recomendable porque la interacción psicólogo-paciente puede ofrecer más elementos de análisis, más información, tanto al psicoterapeuta como al paciente; es interesante poder apreciar “in situ” aspectos relevantes como son las expresiones, emociones, reacciones del paciente,... y otros detalles que podrían detectarse más fácilmente “cara a cara”.

En cualquier caso, realizamos ambas terapias de la misma forma, con la misma técnica, los mismos procedimientos, los mismos profesionales y con la misma dedicación. Todo es igual, excepto la distancia.

La terapia online también ha demostrado su efectividad. Hay multitud de estudios que así lo atestiguan. Y por supuesto, tiene algunas ventajas que pueden ser importantes a la hora de elegir este tipo de terapia:
  • poder realizar una terapia psicológica a distancia, desde casa o desde cualquier otro punto sin tener que desplazarse, con independencia del lugar de residencia. A veces es complicado tener acceso a un psicólogo por la localidad de residencia, la lejanía o dificultad para el traslado.
  • este tipo de terapia facilita el acceso a personas con limitaciones físicas que dificultan o imposibilitan el traslado.
  • tratamiento inicial de trastornos que, por su naturaleza, obstaculizan la salida del paciente al exterior.
  • acceso a un sector de la población que por diferentes razones no acudirían a un psicólogo en persona, al menos “de momento”.
  • y siempre que se viera conveniente o el paciente lo deseara, se puede cambiar a terapia presencial o alternar entre una y otra.
  • y más...
Es importante que, para la realización de la terapia a distancia, se escoja un lugar tranquilo, privado y sin ruidos externos que puedan afectar al paciente. También es importante tener suficiente cobertura (si se requiere) para que no se "ensucie" la comunicación; cuanto más clara y fluida, tanto mejor para la correcta realización de la sesión.

La ética y la profesionalidad rigen por igual en ambos tipos de terapia, el psicólogo es el mismo y, por supuesto, se guía por el mismo y único Código Deontológico.

En definitiva, cuando se tiene un problema o necesidad de consejo, cualquiera de estas opciones será siempre válida.

Terapia online, formas y procedimiento


La terapia a distancia se puede realizar de dos formas: vía videoconferencia y vía telefónica.

Respecto a la comunicación vía videoconferencia, solemos utilizar Skype por ser uno de los más conocidos y utilizados.

La comunicación vía telefónica se realiza a través de nuestro Call Center (nuestra centralita). Será necesario realizar una llamada a nuestro número de teléfono fijo y se establece la comunicación con el psicólogo.

Respecto al procedimiento para la realización de terapia online, los pasos a seguir son los siguientes:

1.- en primer lugar, se establece la cita deseada (enviándonos la solicitud de cita online o llamándonos por teléfono) proporcionándonos también una dirección de correo.

2.- se deberá proceder al pago de la sesión que se va a realizar. Aceptamos pagos por transferencia bancaria y por tarjeta, a través de PayPal -no es necesario tener cuenta en PayPal-. Esta pasarela de pagos es totalmente segura.

PAGO VÍA TARJETA CRÉDITO O PAYPAL

Número de sesiones:

Nombre o dirección de correo y fecha próxima cita ya acordada:

Para hacer una transferencia bancaria o un ingreso directo, pueden llamarnos por teléfono o enviarnos un correo electrónico y les daremos nuestros datos bancarios para su gestión. En este caso deberán incluir en el concepto su nombre o su correo electrónico y fecha de la cita, para facilitar su identificación. Hay que tener en cuenta que una transferencia bancaria puede tardar 24-48 horas si es nacional y más si es internacional, por lo tanto la fecha de la cita debe tomar en cuenta estos tiempos.

3.- El día de la cita se realizará la sesión y, conforme sea necesario, enviaremos diferente material de trabajo (tests y cuestionarios, información relevante, etc.); al final se establecerá la siguiente cita, si se estima conveniente y si el paciente desea continuar la terapia.